Dienstleistungen für Handelskammern

Die Infrastruktur der Handelskammern

InfoCamere, das interne Unternehmen der italienischen Handelskammern für digitale Innovation, spielt eine Schlüsselrolle bei der Unterstützung des Kammersystems in seiner Aufgabe, die Beziehungen zwischen Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen zu erleichtern. Die Aktivitäten, die InfoCamere für seine Mitglieder entwickelt, variieren je nach Bedarf und Entwicklung der Vorschriften zur Unterstützung der Unternehmen und der lokalen Wirtschaft.

InfoCamere bietet auch Lösungen und Plattformen zur Verbesserung der Effizienz und Vereinfachung der organisatorischen Prozesse innerhalb der Kammern, insbesondere durch neue Technologien, die die Arbeit der Ressourcen der Handelskammer erleichtern. Mit Hilfe einer soliden und engmaschigen technologischen Infrastruktur, die auf Sicherheit, hoher Zuverlässigkeit und Kontinuität der Versorgung basiert, bietet InfoCamere Backoffice-Dienste an, die es ermöglichen, digitale Beziehungen mit Unternehmen und der Region aufzubauen und gleichzeitig die Buchhaltungs- und Personalverwaltungsprozesse sowie die Prozesse im Zusammenhang mit den administrativen Transparenzverpflichtungen der Ämter in der Region zu rationalisieren.

Um die digitale Interaktion zwischen Unternehmen und Handelskammern zu vereinfachen, entwickelt und verwaltet InfoCamere sichere und intuitive Webplattformen, die den Empfang elektronischer Unternehmensanträge, die Online-Bereitstellung von Auszügen, Urkunden und Bescheinigungen mit der Garantie der Rechtsgültigkeit der Dokumente und die Vereinfachung der elektronischen Signaturverfahren ermöglichen. In vielen Gebieten werden KI-Lösungen (z.B. Chatbots und Voicebots) für die Kommunikation mit den Unternehmen mittels Verwaltung der Kontaktzentren der Kammern und entsprechend strukturierten Websites für den First-Level-Support eingesetzt. 

Statistiken und Datenauswertung

Bei der Unterstützung der Handelskammern spielt InfoCamere eine Schlüsselrolle bei der Sammlung, Analyse und Bereitstellung wichtiger Informationen zum Verständnis der Wirtschaftsdynamik auf regionaler und nationaler Ebene.

Die Daten, die InfoCamere tagtäglich mit Hilfe technologisch fortschrittlicher Tools sammelt, sind die offizielle Quelle für die Bewertung des Stands der digitalen Transformation in Italien und der Bezugspunkt für konsequente Entscheidungen der öffentlichen Verwaltung.

InfoCamere stellt den Handelskammern und der öffentlichen Verwaltung auch interaktive Berichte und maßgeschneiderte Dashboards zur Verfügung, die das Verständnis und die Interpretation komplexer Daten erleichtern. Auf diese Weise trägt InfoCamere zur Förderung einer datengestützten Entscheidungskultur bei und stellt die notwendigen Instrumente zur Unterstützung der wirtschaftlichen Entwicklung und des nachhaltigen Wachstums in der Region bereit.

Schulung und Beratung

Um die Handelskammern bei der Entwicklung ihrer Kompetenzen im Bereich der Informationstechnologien zu unterstützen, bietet InfoCamere technische Beratung bei der Einführung und Integration digitaler Lösungen an: von der Bewertung der spezifischen Bedürfnisse der Handelskammern bis hin zur Entwicklung von Informationssystemen für die Schulung des Personals in der Nutzung neuer Technologien.

Darüber hinaus trägt InfoCamere zur Entwicklung einer digitalen Kultur bei, bietet Schulungen an und ist eine Anlaufstelle für technische und regulatorische Unterstützung für Unternehmen, von den neuesten Technologien bis hin zur Beratung vor Ort.

Als Anlaufstelle für technische und regulatorische Unterstützung für Unternehmen leistet InfoCamere auch einen Beitrag zur Entwicklung einer digitalen Kultur und bietet Schulungen an, die von den neuesten Technologien bis zur Beratung vor Ort reichen.